杭州市临安区“最多跑一次”改革领导小组办公室文件

附件1:                     

填好请投到办事大厅出口问卷回收处,谢谢您的合作!

       您的意见就是我们“最多跑一次”改革工作改进的动力

 

办 事 回 访 问 卷

                               

1.您办理的事项是跑了几次办好的?(单选)

A.□零上门(网上办理)  B.□1次  C.□2次 D.□3次及以上

 

1.1.您跑了多次才办好的原因是什么?(多选)

A.□先到窗口来咨询办事流程和所需材料

B.□不知道要准备哪些材料,导致材料没带齐

C.□事先咨询得到的信息不准确,导致材料没带齐或不合规

D.□因自己疏忽而未携带齐材料

E.□没有选择快递送达服务,自愿再跑一次来取件

F.□其它原因:                                      

 

2.您对本次办事满意吗?

A.□满意 B.□比较满意 C.□一般 D.□不太满意 E.□不满意

 

2.1.您感觉不太满意(不满意)的主要原因是什么?(多选)

A.□等待时间过长(估计有      分钟)

B.□窗口工作人员业务不够熟练(办事效率不高)

C.□要求提供的材料太多

D.□多部门(窗口)重复提交材料

E.□办事时间太长(估计有    分钟/天)

F.□窗口工作人员态度不好

G.□办事要跑好几个窗口

H.□其它原因:                            

      

3.您觉得办事哪些方面可以进一步改进?(多选)

A.□我办的事可以在当地镇政府服务中心或村里办就好了

B.□申请材料再减少些

     C.□等待时间不要太长,来就能办

D.□有一个方便的渠道事先能了解清楚办事需要些什么材料

E.□办事前能先给预审指导一下

F.□其它建议:                                      

 

感谢您对“最多跑一次”工作的支持,祝您生活愉快!



以下由窗口工作人员填写

A.□不动产登记类  B. □车辆管理类  C. □出入境事项类 D.□户籍登记类  E.□教育事项类  F.□其它事项类

G.□商事登记类    H.□社保(养老)类  I.□税务事项类    J.□卫计事项类  K. □医保类  L.□项目投资类

窗口名称或编号:(                     办事编号:(                           填写日期:




来源:【临安新闻网】   作者:   信息发布:孙键韵   添加日期:2019-04-30   
 

 

 
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