附件1:
填好请投到办事大厅出口问卷回收处,谢谢您的合作! 您的意见就是我们“最多跑一次”改革工作改进的动力 办 事 回 访 问 卷 1.您办理的事项是跑了几次办好的?(单选) A.□零上门(网上办理) B.□1次 C.□2次 D.□3次及以上 1.1.您跑了多次才办好的原因是什么?(多选) A.□先到窗口来咨询办事流程和所需材料 B.□不知道要准备哪些材料,导致材料没带齐 C.□事先咨询得到的信息不准确,导致材料没带齐或不合规 D.□因自己疏忽而未携带齐材料 E.□没有选择快递送达服务,自愿再跑一次来取件 F.□其它原因: 2.您对本次办事满意吗? A.□满意 B.□比较满意 C.□一般 D.□不太满意 E.□不满意
2.1.您感觉不太满意(不满意)的主要原因是什么?(多选) A.□等待时间过长(估计有 分钟) B.□窗口工作人员业务不够熟练(办事效率不高) C.□要求提供的材料太多 D.□多部门(窗口)重复提交材料 E.□办事时间太长(估计有 分钟/天) F.□窗口工作人员态度不好 G.□办事要跑好几个窗口 H.□其它原因: 3.您觉得办事哪些方面可以进一步改进?(多选) A.□我办的事可以在当地镇政府服务中心或村里办就好了 B.□申请材料再减少些 C.□等待时间不要太长,来就能办 D.□有一个方便的渠道事先能了解清楚办事需要些什么材料 E.□办事前能先给预审指导一下 F.□其它建议: 感谢您对“最多跑一次”工作的支持,祝您生活愉快!
以下由窗口工作人员填写 A.□不动产登记类 B. □车辆管理类 C. □出入境事项类 D.□户籍登记类 E.□教育事项类 F.□其它事项类 G.□商事登记类 H.□社保(养老)类 I.□税务事项类 J.□卫计事项类 K. □医保类 L.□项目投资类 窗口名称或编号:( ) 办事编号:( ) 填写日期:
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